Nasıl SEO için Müşteri Deneyimi Yorumlar oluşturmak için - Bölüm II

A+ A-

part 1, biz çevrimiçi hizmet tabanlı bir şirket olan tecrübeleri hakkında konuşmak isteyen bir çılgın fan memnun bir müşteri dönüştürmek için bazı pratik ipuçları hakkında konuştuk.

mobil-review-shutterstock

Bu yazıda, arama pazarlama çabaları yararlanacağı şekilde web siteniz hakkında konuşmak için fan nasıl ele alacağız.

Deneyim Yorum Oluşturma

Sorma 1. Usta The Art

Herkes reddedilen edilmekten hiç hoşlanmaz, ama çoğu zaman reddedilme korkusu bizi inanılmaz fırsatlardan mahrum bırakır.

Bir hizmet sektörü olarak, onların deneyimlerini paylaşmayı düşüneceğiniz eğer memnun müşteri sormak gerekebilir. İşte benim ev için ev denetim yaptı ve kısa bir süre sonra bir takip e-posta gönderdi, Ben Frashure, büyük bir örnektir.

Dan Merhaba Sadece raporu veya satın aldığınız ev hakkında herhangi bir soru olup olmadığını görmek için sizinle birlikte yanıtlamak istedik. Eğer zamanınız varsa Dahası, Google'da işimi reytinge düşünün lütfen. Ben basit yolu Google Maps aracılığıyla olduğunu düşünüyorum. İşim büyük ölçüde, yönlendirilen, benim müşterilerden kadar dürüst görüşler gerçekten bana yardım dayanır. Eğer muayene şehir ve bölge içerdiğinden Ayrıca, bu Google ayak izi genişletmek yardımcı olacaktır. Iş ve destek için teşekkür ederiz. Ben

Bunu sormak beğendiğim birkaç şey vardır. Birincisi, kısa ve öz oldu. e-postaya sadece üç bölümü vardır:

  1. her şeyin Tamam olduğunu sorar ve çalışmaları hakkında herhangi bir endişeniz bekleyen tüm sorulara cevap veya adres sunan bir açılış konuşması.
  2. bir deneyim inceleme için değerlendirilmek üzere bir istek. O önleme amaçlı olarak incelemeyi Google Maps diyerek yaşamalıdır “nerede” sorusunu yanıtladı ve o incelenmek üzere soruyor “neden” diye de açıklanmıştır. o daha iyi yapmış olabilir tek şey “nasıl” bir inceleme bırakmak cevap oldu.
  3. Basit bir teşekkür ederim.

Ben Google Maps üzerinde bir yorum yerel sıralamalarını iyileştirmek için anahtar olduğunu biliyorlardı ve o yerel anahtar kelimeleri hedeflemeyi çünkü o bile, benim incelemede şehir ve eyalet dahil etmek istedi.

Burada anlaşılması için gerçekten çok önemli karşılıklılık gücüdür. O gerçekten benim ev muayene ile yaptığı titizlik yukarıda ve öteye gitti çünkü Ben ve onun iş desteklemeye mecbur hissetti. O bana hizmet biraz daha fazla zaman harcanan ve şimdi kısa inceleme ile karşılık verebilmesi.

Bu TED konuşmasında, Amanda Palmer ücretsiz olarak çalışma ve zaman vermeseler de bu kavramı açıklar, o zaman insanlar sorarak bunun için size ödeme sağlar.

2. Grev Demir tavında

Benim ev teftiş raporu 14 Mayıs yapmıştı ve Ben 12 Haziran'da benim tavsiye istedi. Bir ay sanayi çok uzun bir süre gibi görünse de, o kadar uzun gayrimenkul değildir.

İdeal bir dünyada, bunu raporunu sindirmek, henüz hala aklında taze deneyime sahip bir haftamı verirdi olarak Ben, iki hafta önce gözden geçirilmesini isteyen olmalıdır söyleyebilirim.

çok fazla zaman geçerse, müşteri deneyimli ayrıntıları ve duygular solmaya başlar ve onların deneyim yorumu kısaltıcı ve daha genel olacaktır. Bunu önlemek için size sık aralıklarla kontrol ya hafifçe deneyim bazı olayları onlara hatırlatmak, ya da bir “davul sesi”-posta ile bu deneyimi genişletmek isteyeceksiniz.

Bir davul sesi eposta bir bültenden gibidir. Sadece birkaç küçük ipucu ya onlar için küratörlüğünde ettik ilginç makaleler. Ben'in durumda, o zamanlar bir e-posta göndermiş olabilir-nasıl konularla ilgili YouTube'daki videolar eve muayene keşfedilen bağlantılar içeren bir hafta. Bu kadar zaman veya para almaz ve bu müşteriniz başarısında çok kişisel ilgi gösteriyor.

Daha sonra uzun kuyruk anahtar kelime sıralamalarını iyileştirmek üzere Web üzerinde “makaleler” bölümünde bu içerikleri yeniden tasarlayabilirsiniz.

3. Dikey Arama Motorları Görmezden Gelme

Benim emlak, Peggy Bouchard gelince, en kısa sürede ben çevrimiçi ona bir inceleme bırakacaktı telefonda ona olarak, beni Zillow ve Trulia gözden bölümlerine bağlantılar gönderilecektir. Onun için, Zillow ve (birleştirme, ancak ayrı siteler korumak ki vardır) Trulia muhtemelen rüşdünü gönderme açısından Google'dan daha önemlidir.

Gayrimenkul sektöründe dışında, Angie'in List, Yelp veya yellowbook.com gibi yorum tabanlı siteler dikkate almak isteyeceksiniz. sektörünüz için en iyi siteleri belirlemek için bazı araştırma yapın.

4. Sosyal Medya Katılım Kişiselleştirilmiş Arama Sonuçları geliştirmek için

Her işletme fazla beğenme ve sosyal medya profillerinde takipçileri istiyor fakat kişisel bir ilişki kalmadan FB sayfayı beğenmek mi insanları sorulacak o yapışkan.

Bu sizin Facebook sayfası veya sosyal profilde kişiselleştirilmiş içerik barındırmak ve benzeri, yorum ve paylaşmak için müşterilerine davet etmek çok daha iyi bir fikir. Ben bir emlakçı olsaydı Örneğin, ben ek resimler ve müşterilerim üzerinde kapanış evin bir video alacağını ve benim FB sayfaya ev sahipliği yapmaktadır. istemcileri (yanı, umarım alanına taşıyarak değerlendiriyorlar) arkadaşlar ve aile ile bu videoları paylaşmak için bu kolaylaştırır.

Şimdi istemci sosyal profillerden içeriği paylaştığı, söz konusu içerik sosyal ağlarda istemci bağlı insanlar için Google'ın ve Bing'in sıralamasında daha yüksek göstermek muhtemeldir. Bu arama sonuçlarında sosyal medya faaliyeti göstererek arama deneyiminizi kişiselleştirmek için arama motorunun itme bir parçası.

5. Old School gidiyor

Evimin kapandıktan sonra yaklaşık üç hafta benim Emlakçı ait ajansı Re / Max, bazı salyangoz posta aldım. Bu bana ev alışveriş deneyimi hakkında birkaç soru soran bir müşteri anketi oldu.

Anket doldurmam mutluydu tipik anket, ama ben 30 yaşın altındaki oldukça emin kimse artık bir kalem ve kalem nasıl kullanılacağını unutmuş değilim.

Anket çevrimiçi bir meslektaşı olsaydı, ajans sonuçları tablolaştırılmalıdır için daha kolay olurdu ve pozitif tepkiler kolayca bonservis olarak şirket web sitesine kopyalama yapılabilir.

Sadece çevrimiçi referansları ziyaretçiler için güvenilirlik oluşturmak, ancak kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yeni içeriği kendinizin oluşturulmasına gerek kalmadan web sitenizin varlığını güçlendirmekte harika bir yoldur yoktur.

Bir posta tabanlı sorgulayıcı ile “eski okul” gitmek sorun değil, unutmayın; SEO değeri istiyorsanız,, yanıtları dijital ortama hazır olmak lazım.

6. Kutsal Kase

Sonuçta, herhangi bir müşteri verebileceğim en yüksek iltifat senin hakkında arkadaşlarına anlatmak etmektir. ağız Bu çevrimdışı kelime iş sürücüleri, ancak doğrudan organik sıralamalarını etkilemez.

Ancak, tüketiciler sürekli blogging vlogging, instagramming ve çevrimiçi hayatlarını paylaşan bir gün yaşıyoruz.

Bütün bu bağlantılar, hisselerini bahseder ve bloglar ve sosyal medya SEO altın vardır den sever. Onlar istendi değil; bunun yerine bir istemci sonucu servis sağlayıcıları tarafından yapılan bazı büyük pazarlama dayalı bazı olumlu içerik oluşturmak için ilham edildi.

Bir düşünün: Eğer bir restoranda konum ve sipariş yemek bir sanat eseri olarak çıkıyor zaman, ne yaparsınız? Şansı Telefonunuzu dışarı kırbaç ve resimleri paylaşmaya başlayın vardır.

Müşteriler çevrimiçi sizinle çevrimdışı deneyimlerini paylaşmak istiyorsanız, sen onlara ilham onları zevk ve kolay onlara yaşıyoruz ne belge için yapmak gerekir.

Onlar dijital Masal saati rol alıyor. Senin işin, bir hizmet tabanlı iş olarak, onlar için bu hikayeyi yazmaktır; doğru yapılırsa sitenizi zaman sıralaması, arama motorları dikkate bu hikayeleri (yani tecrübe yorum) alacaktır.

Sen nasılsın?

Hiç aldık en iyi müşteri deneyimi nedir? şeylerin ne tür “Vay, bu konuda arkadaşlarıma anlatmak lazım!” demenin yaptı? Aşağıda öykünüzü paylaşın.


Bu makalede ifade Görüşler konuk yazara aittir ve ille Motoru Land Arama değil. Personel yazarlar burada listelenir.


Ads

Pay